ماذا تفعل إذا طُلب منك دفع رسوم إضافية داخل وحدة المرور؟.. اعرف حقوقك وطرق الشكوى
توضح ضوابط العمل داخل وحدات المرور في مصر أن المواطن مطالب بسداد الرسوم الرسمية المقررة لكل خدمة فقط، سواء عند استخراج أو تجديد رخصة القيادة أو ترخيص المركبة، مع ضرورة الحصول على إيصال معتمد، وفي حال طلب دفع أي مبلغ إضافي غير معلن، يمكن للمواطن الاستفسار عن أساسه والإبلاغ عنه عبر القنوات الرسمية المختصة وفق الإجراءات القانونية المعتمدة والمعلنة رسميًا.
الرسوم المطلوبة داخل وحدة المرور بمصر
يقتصر سداد المواطن داخل وحدة المرور بمصر على الرسوم القانونية المحددة للخدمة التي يرغب في الحصول عليها، وتشمل إجراءات ترخيص وتجديد المركبات، واستخراج أو تجديد رخص القيادة، ولا يجوز اعتبار أي مبالغ أخرى رسومًا رسمية ما لم تكن مقررة ومعلنة من الجهة المختصة.
- رسوم استخراج وتجديد رخص المركبات.
- رسوم إصدار وتجديد رخص القيادة.
- المبالغ المستحقة بموجب الإجراءات الرسمية.
هل توجد رسوم إضافية عند تجديد رخصة القيادة؟
لا ترتبط إجراءات تجديد رخصة القيادة داخل وحدة المرور بمصر بأي مبالغ غير مقررة ضمن الرسوم الرسمية، كما تخضع المخالفات المرورية المسجلة بصورة قانونية لإجراءات مستقلة، ويتم التعامل معها وفق القواعد المنظمة لتحصيل قيمة المخالفات المستحقة على المركبات أو قائديها.
ماذا يفعل المواطن عند طلب مبلغ إضافي في المرور؟
إذا طلب من المواطن دفع مبلغ إضافي داخل وحدة المرور بمصر، فمن الأفضل التأكد من سبب المبلغ وطلب إيصال رسمي يوضح قيمته وطبيعة الخدمة، وفي حال عدم وجود سند واضح للتحصيل، يمكن اتباع الإجراءات التالية؛
- الاستفسار عن سبب المبلغ والجهة التي قررته.
- طلب إيصال رسمي يثبت عملية السداد.
- عدم دفع أي مبلغ غير واضح أو غير مثبت رسميًا.
- تقديم شكوى عبر قنوات الجهات المختصة عند وجود مطالبة مالية غير رسمية.
وتستهدف ضوابط التحصيل المالي داخل وحدة المرور بمصر تعزيز الشفافية وحماية المواطنين من أي أعباء غير مقررة، مع دعم انتظام تقديم الخدمات المرورية وتوضيح الرسوم المستحقة لكل معاملة، كما يُنصح بالاحتفاظ بالمستندات والبيانات المرتبطة بالواقعة عند تقديم أي شكوى.