iPhone 18 Pro يعيد التشغيل تلقائيًا عند فشل Face ID.. ما السبب؟

تواجه هواتف iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max شكاوى تقنية جديدة تتركز في تجمد النظام وإعادة التشغيل المفاجئ بعد تعثر Face ID لدى بعض المستخدمين، بالتزامن مع ظهور مشكلات مشابهة في Apple Watch Series 12 وUltra 4، بينما تعمل Apple على تحديث برمجي لمعالجة الخلل، في وقت تواصل فيه الشركة طرح أجهزتها الجديدة بمزايا متطورة للكاميرا والأداء والذكاء الاصطناعي والصحة الرقمية.

مشكلة iPhone 18 Pro ترتبط بتعطل Face ID

أفاد عدد من مالكي iPhone 18 Pro بتجمد الهاتف عقب فشل عملية التعرف على الوجه عبر Face ID، إذ تظهر رسالة تطلب إعادة المحاولة، ثم تصبح الشاشة غير مستجيبة قبل أن يعيد الجهاز تشغيل نفسه تلقائيا بعد فترة قصيرة.

ولا تشير التقارير المتداولة إلى انتشار واسع للمشكلة، لكنها أثارت نقاشا بين مستخدمي الهاتف عبر Reddit، خصوصا مع تكرار حالات التوقف المفاجئ وإعادة التشغيل، ما يجعل خلل النظام من أبرز الشكاوى التقنية المرتبطة بالجهاز الجديد.

iPhone 18 Pro ومشكلات إعادة التشغيل المفاجئ

يأتي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max بمعالج A20، كما تقدم الهواتف تقنية الفتحة المتغيرة للكاميرا للمرة الأولى ضمن أجهزة Apple، إلا أن هذه التطويرات لم تمنع ظهور شكاوى تتعلق باستقرار النظام وإعادة التشغيل غير المتوقع لدى بعض المستخدمين.

تحديث iPhone 18 Pro المنتظر لإصلاح الخلل

ظهرت مشكلات إعادة التشغيل أيضا لدى بعض مستخدمي Apple Watch Series 12 وUltra 4، وقد تحدث أثناء ممارسة الرياضة أو استخدام Siri أو تطبيق الخرائط، وتظهر عندها علامة Apple على الشاشة بشكل مفاجئ، بينما لم تحدد الشركة السبب التقني النهائي للخلل.

طرحت Apple تحديث watchOS 27.0.1 للساعات المتأثرة بهدف تقليل حالات إعادة التشغيل العشوائي، أما iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max فما زالا بانتظار الإصدار البرمجي المخصص لمعالجة المشكلة، بعدما أكدت Apple أنها تعمل على تحديث لمعالجة الخلل خلال الفترة المقبلة.

• تعطل Face ID قد يتبعه تجمد مؤقت للنظام.
• إعادة تشغيل الهاتف تحدث تلقائيا في الحالات المتأثرة.
• Apple تعمل على تحديث لمعالجة مشكلة iPhone 18 Pro.
• تحديث watchOS 27.0.1 يستهدف مشكلات إعادة تشغيل الساعات.